Выбор жилья · · Команда A&G
Что делать, если опаздываете на заселение в отель
Коротко. Если опаздываете на заселение, заранее сообщите отелю об этом и назовите примерное время прибытия. У A&G стойка администратора круглосуточная, поэтому позднее прибытие обычно обсуждается заранее. Держите под рукой документы и номер брони, а при сильной задержке снова предупредите отель.
Как только стало понятно, что опоздаёте, напишите или позвоните в отель.
Назовите имя гостя, номер брони и новое ожидаемое время прибытия.
Объясните причину, если это задержка рейса или поезда: администратору проще подготовить номер.
Уточните, как будет проходить заселение при позднем прибытии.
Держите под рукой документы и подтверждение брони, чтобы не терять время на стойке.
Если время сильно меняется, предупредите ещё раз: отель не должен считать вас неприбывшим.
Заранее продумайте транспорт, чтобы доехать до отеля без поисков.
Подробнее см. статью про ночное заселение в апарт-отель.
